Retur- og reklamationsret

VagtShop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles VagtShop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller, efter aftale, kreditering.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til den butik, hvor dit køb er foretaget, eller til:

VagtShop ApS
Jagtvej 209
2100 København Ø
Email: info@vagtshop.dk
Tlf.: 70234512 (i åbningstiden)

Varereturnering foregår kun til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt som hent-selv-pakke/til pakkeboks eller pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Returporto kan købes her.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker enten til det kreditkort, der anvendtes ved købet, og så behøver vi ikke flere oplysninger, eller ved bankoverførsel hvor VagtShop.dk har brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.